Regulamin Sklepu Internetowego Loko.shop
Niniejszy Regulamin określa warunki oraz zasady korzystania ze Sklepu Internetowego za pośrednictwem strony internetowej działającej pod adresem www.loko.shop. Regulamin każdorazowo udostępniany jest Klientowi przed skorzystaniem z jakiejkolwiek usługi świadczonej za pośrednictwem strony internetowej.
Regulamin nie ogranicza, ani nie wyłącza jakichkolwiek praw konsumentów wynikających z Ustawy o prawach konsumenta oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Zachęcamy do zapoznania się z treścią regulaminu, zasadami stosowania plików cookies oraz Polityką Prywatności przed rozpoczęciem korzystania ze Strony.
- Postanowienia Ogólne
- Sklep internetowy prowadzony jest przez LOKO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka Komandytowa z siedzibą w Sopocie przy Alei Niepodległości 799A, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Gdańsk Północ w Gdańsku pod numerem 0000535760, o numerze NIP 5851470091, REGON 360399316 tel. kontaktowe +48 502 517 079, +48 502 778 272, mail projekty@studioloko.pl, zwana dalej Sprzedawcą, pod adresem strony internetowej Loko.shop
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach oraz na zasadach określonych w Polityce Prywatności stanowiącej Załącznik do Regulaminu. Podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego jest dobrowolne z zastrzeżeniem założenia Konta, złożenia Zamówienia, zawarcia Umowy oraz tych wynikających z ustawowych obowiązków Sprzedawcy.
- Niniejszy Regulamin określa zasady rejestracji oraz korzystania z konta w ramach Sklepu Internetowego, warunki oraz zasady składania zamówień drogą elektroniczną oraz zasady zawierania Umów sprzedaży w ramach Sklepu Internetowego.
- Wszystkie Towary opisane na stronie Sklepu internetowego do sprzedaży są nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych. Widoczne na zdjęciach Towarów kolory materiałów oraz innych elementów mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistych. Podane wymiary Towarów mogą nieznacznie, w granicach określonych normami polskimi, odbiegać od rzeczywistych.
- Prezentowane w Sklepie Internetowym Towary są produktami o wydłużonym czasie dostępności a termin realizacji Zamówienia wyszczególniony jest przy każdym Towarze.
- Informacje podawane na stronie Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
- W zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną, niniejszy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Korzystanie ze Sklepu internetowego jest możliwe dla Użytkownika dysponującego następującym wyposażeniem: komputer PC, telefon, tablet lub inne urządzenie z dostępem do Internetu, dostęp do Internetu, przeglądarka internetowa, np. Firefox, Internet Explorer lub Google Chrome, a w przypadku Klientów również aktywne konto e-mail.
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, z poszanowaniem praw innych Użytkowników oraz Sprzedawcy oraz nie dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
- Definicje:
- Konsument– osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w myśl definicji zawartej w art. 22(1) Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2014 r., poz. 121. z późn. zm.)
- Sprzedawca – LOKO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka Komandytowa z siedzibą w Sopocie,
- Towar– wszelkie produkty prezentowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym,
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną – wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą.
- Użytkownik– każda osoba fizyczna lub prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze strony Sklepu Internetowego,
- Klient – osoba fizyczna (pełnoletnia), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególnie przyznają zdolność prawną, posiadająca Konto w Sklepie Internetowym,
- Zamówienie– oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Sklepu Internetowego określające: rodzaj i ilość Towaru znajdującego się w asortymencie Sklepu Internetowego w chwili składania zamówienia, sposób zapłaty, sposób dostarczenia Towaru, miejsce wydania Towaru oraz dane Klienta,
- Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedającego pod adresem www.loko.shop,
- Rejestracja oraz korzystanie z konta.
- Założenie oraz posiadanie Konta jest wolne od opłat oraz nieograniczone w czasie. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny zrezygnować z Konta wysyłając na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy lub pisemnie na adres oświadczenie o rezygnacji z posiadania Konta.
- Warunkiem dokonania rejestracji Konta jest wypełnienie formularza rejestracyjnego znajdującego się w zakładce Moje Konto, akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu oraz podanie wyszczególnionych w formularzu rejestracyjnym obowiązkowych danych ( imię i nazwisko / nazwa firmy, adres, adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz hasła).
- Jeden Użytkownik może mieć w Sklepie Internetowym tylko jedno konto.
- Konto zostanie aktywowane po potwierdzeniu jego założenia przez Użytkownika za pośrednictwem linku aktywacyjnego wysłanego na wskazany podczas rejestracji adres poczty elektronicznej.
- Dostęp do Konta możliwy jest po wprowadzeniu nazwy użytkownika ( adres poczty elektronicznej) oraz hasła podanych w formularzu rejestracji.
- Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy materiałów o charakterze reklamowym, handlowym oraz informacyjnym poprzez zapisanie się do Newslettera.
- Korzystanie z usługi Newslettera jest wolne od opłat oraz nieograniczone w czasie.
- Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny zrezygnować z Newslettera wysyłając na adres mailowy Sprzedawcy lub pisemnie na adres oświadczenie o rezygnacji.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną Konta oraz Newslettera w sytuacji gdy:
- Sprzedawca zweryfikował bezprawność danych podanych przez Klienta,
- dane Klienta budzą oczywiste wątpliwości co do ich nieprawdziwości, a wątpliwości nie można będzie usunąć poprzez kontakt mailowy lub telefoniczny,
- Klient w rażący sposób narusza postanowienia niniejszego Regulaminu.
- Zamówienia drogą elektroniczną/Umowa sprzedaży
- Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym jest posiadania Konta.
- Aby dokonać zamówienia Klient dodaje do koszyka wybrany przez siebie Towar/y oraz loguje się na swoje Konto.
- Zamówienie drogą elektroniczną można składać 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu, za wyjątkiem przerw technicznych w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego.
- Po dokonaniu wyboru oraz zalogowaniu, Klient przechodzi do formularza Zamówienia, w którym :
- podaje dane dane osobowe: imię i nazwisko lub nazwa firmy, nr telefonu, adres poczty elektronicznej, adres dostawy, ewentualnie żądanie wystawienia paragonu wraz z numerem NIP lub Faktury VAT, danych do Faktury
- wybiera sposób i koszt Dostawy oraz metodę płatności,
- akceptuje podany przez Sprzedawcę czas dostawy,
- akceptuje Regulamin oraz potwierdza złożenie Zamówienia.
- Po opłaceniu oraz potwierdzeniu złożenia Zamówienia Sprzedawca potwierdzi na wskazany przy Zamówieniu adres poczty elektronicznej Klienta fakt zawarcia umowy sprzedaży.
- Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą zaksięgowania na rachunku bankowym Sprzedawcy
- W związku z korzystaniem z usługi świadczonej przez Sprzedawcę drogą elektroniczną, tj. Konto, Newsletter oraz Formularz Zamówienia, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na adres mailowy Sprzedawcy lub pisemnie na adres siedziby.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca powiadomi Klienta w formie odpowiadającej formie złożonej reklamacji.
- Płatności
- Klient zobowiązany jest do uiszczenia całej ceny wraz ze wskazanymi formularzu Zamówienia kosztami dostawy z góry jako przedpłata co oznacza, że Zamówienie zostanie potwierdzone dopiero po otrzymaniu płatności dokonanej zgodnie z zasadami realizacji płatności serwisu PayU lub po zaksięgowaniu przelewu na rachunku bankowym Sprzedawcy.
- Szczegółowe warunki realizacji płatności za pośrednictwem portalu PayU dostępne są na stronie internetowej poland.payu.com.
- Klient może skorzystać z jednej z poniższych form płatności:
- przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy o nr 32 1160 2202 0000 0002 7500 5316, Bank Millennium SA, BIC (SWIFT): BIGBPLPWXXX, przy czym Zamówienie potwierdzone zostanie po zaksięgowaniu wpłaty na ww. rachunku bankowym,
- jako płatność online lub kartą kredytową za pośrednictwem PayU SA, przy czym Zamówienie potwierdzone zostanie po zaksięgowaniu wpłaty na ww. rachunku bankowym.
- Cena Towaru uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie Internetowym, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Towarów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
- Wszystkie ceny podawane na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto ( tj. z podatkiem VAT), wyrażonymi w polskich złotych. Prezentowane ceny nie zawierają kosztów dostawy, które naliczane są każdorazowo przy składaniu Zamówienia.
- Dostawa
- Sprzedawca informuje Klienta o terminie, sposobach i kosztach dostawy w Formularzu Zamówienia.
- W przypadku zawarcia umowy sprzedaży dostawa Towaru nastąpi nie później niż w terminie 60 dni od dnia zawarcia Umowy. Z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy przedstawione terminy dostaw mogą ulec wydłużeniu, nie dłużej jednak niż o kolejne 30 dni. W przypadku ich przekroczenia Sprzedawca informuje Klienta o nowym przewidywanym terminie dostawy.
- Dostawa Towaru nastąpi w sposób wskazany przez Klienta w Zamówieniu:
- odbiór osobisty w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę,
- za pośrednictwem przewoźnika wskazanego w Zamówieniu.
- Dostawa Towarów dostępna jest na terytorium Unii Europejskiej.
- W przypadku dostawy Towaru przez Przewoźnika Klient zobowiązany jest zbadać przesyłkę w sposób zwyczajowo przyjęty przy tego rodzaju przesyłkach oraz w razie uszkodzenia Towaru podjąć niezbędne czynności mające na celu ustalenie odpowiedzialności przewoźnika.
- Prawo odstąpienia od Umowy
- Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) Kupujący będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru Sprzedawcy.
- Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie takie może zostać złożone w szczególności z wykorzystaniem wzoru formularza o odstąpieniu od umowy, stanowiącego Załącznik nr 2 do Ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta. Nie ogranicza to uprawnienia Konsumenta do złożenia jakiegokolwiek innego jednoznacznego oświadczenia, w którym informuje o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od daty wydania towaru Kupującemu lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie przez Kupującego (lub wskazanej przez niego osoby trzeciej) ostatniego towaru, partii lub części.
- Zgodnie z postanowienia art. 38. Ustawy Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży w odniesieniu m. in do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wg specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
- W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy.
- Reklamacje
- Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną zgodnie z zasadami odpowiedzialności wskazanymi w przepisach Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, w szczególności art. 556 oraz 556(1) – 556(1) Kodeksu cywilnego.
- W przypadku stwierdzenia wad Towaru, Klient może złożyć reklamację bezpośrednio do Sprzedającego, przesyłając ją drogą e-mailową na adres poczty elektronicznej: projekty@studioloko.pl lub pisemnie na adres Sprzedającego: LOKO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka Komandytowa, Aleja Niepodległości 799A, 81-810 Sopot.
- Celem usprawnienia procesu reklamacji zaleca się aby zgłoszenie poza takimi danymi jak: imię i nazwisko, adres zamieszkania, nr Zamówienia, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu zawierało dokładne opisanie wady Towaru oraz zgłaszanego żądania.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o czym Sprzedawca powiadomi Klienta w takiej formie jak zgłoszenie reklamacyjne.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta nie będącego Konsumentem za jakiekolwiek szkody określone w art. 566 par. 1 Kodeksu Cywilnego oraz wynikające z odpowiedzialności kontraktowej ograniczona jest do ceny Towaru.
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
- Klient będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich. (Dz.U. 2001, nr 113, poz. 1214),
- uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
- może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
- Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie i bez konieczności podawania przyczyny o czym powiadomi Klienta pocztą elektroniczną lub przy kolejnym logowaniu przez Klienta na Konto . Klient ma prawo do złożenia sprzeciwu wobec zmiany Regulaminu co równoznaczne będzie z rozwiązaniem umowy zawartej drogą elektroniczną oraz usunięciem Konta. Brak akceptacji zmian Regulaminu przy kolejnym logowaniu na Konto przez Klienta równoznaczne jest z wolą rezygnacji z Konta. Ewentualne zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wprowadzeniem tych zmian.
- Regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie tj. z dniem 1.06.2021
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
- Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Sprzedawcę będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo Sąd Rejonowy w Gdyni lub w zależności od wartości przedmiotu sporu Sąd Okręgowy w Gdańsku, a w przypadku gdy stroną sporów będzie konsument przez właściwe miejscowo sądy powszechne zgodnie z zasadami ogólnymi kodeksu postępowania cywilnego.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego na terytorium Polski prawa, w tym Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.) oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.